Badoo nie działa i zastanawiasz się, dlaczego? W takich wypadkach należ zacząć od ustalenia możliwych przyczyn, bo wina zazwyczaj leży po Twojej stronie. Aplikacje jak Badoo dbają o to aby zapewniać użytkownikom ciągłość działania. Rzadko zdarzają się nieplanowane awarie czy błędy, które wpływają na to, że aplikacja nie działa. Jednak nawet w najgorszym przypadku będziesz musieć tylko usunąć aplikację i zainstalować ją ponownie bez straty profilu. Odpowiedzmy na pytania odnośnie najczęstszych usterek Badoo i tego, dlaczego nie możesz go pobrać.
Badoo nie działa – potencjalne przyczyny awarii
We wstępie wypada sobie pomówić o potencjalnych przyczynach awarii Badoo. Z aplikacji korzystają miliony użytkowników i informacja o awarii szybko przedostaje się do mediów.
Jednak są to rzadkie przypadki zdecydowanie częściej wina leży po stronie urządzenia użytkownika.
Najczęstsze przyczyny awarii Badoo:
- Problemy z serwerami,
- Problemy z Twoim połączeniem sieciowym,
- Brak aktualizacji aplikacji,
- Brak włączonych danych mobilnych,
- Inne aplikacje włączone w tle np. VPN.
Każda z tych przyczyn jest do usunięcia, naturalnie problemów z serwerami się nie przeskoczy, ale pokażemy, jak sprawdzić, czy wina jest po Twojej stronie czy po Badoo.
Sprawdź serwery Badoo
Zacznij od sprawdzenia serwerów Badoo i tego czy użytkownicy nie zgłaszają awarii. Istnieją liczne portale, które zbierają informacje o możliwych problemach z działaniem aplikacji.
Jedną z takich aplikacji jest:
Wykres dostępny na stronie obrazuję liczbę zgłoszeń w przeciągu ostatnich 24 godzin. Jej ponadprzeciętny wzrost może wskazywać problemy z awarią serwerów.
Problemem powyższej strony jest to, że skierowana jest głównie na rynek amerykański, a tam użytkownicy rzadko sięgają po Badoo. Dodatkowo jest to nic innego jak badanie czy ankieta a nie faktyczne potwierdzenie problemu.
Z pomocą przychodzi strona internetowa, która sprawdza czy Badoo jest online:
Jeśli obie strony nie wykażą błędu to znaczy, że problem nie leży po stronie Badoo a tkwi w Twoim urządzeniu.
Sprawdź swoje połączenie
Kolejnym krokiem na drodze do ustaleniu problemu jest sprawdzenie własnego połączenia internetowego.
Jest to również niejako potwierdzenie tego czy serwery Badoo są aktywne.
Sprawdzenie stanu połączenia jest bardzo proste i wykonuje się je na stronie fast.com lub podobnych witrynach.
Jednak dużo lepszym rozwiązaniem jest skorzystanie z wiersza poleceń i wpisanie komendy ping badoo.com.
- Otwórz start,
- Wpisz CMD i uruchom wiersz poleceń,
- Wpisz „ping badoo.com” i kliknij enter,
- Sprawdź czy jakaś liczba pakietów została utracona.
Jeśli zobaczysz, że wszystkie z wysłanych pakietów zostały poprawnie wysłane to znak, że z połączeniem i serwerami jest wszystko ok.
Dla porównania możesz spróbować tej samej komendy z dowolną inną stroną np. ping wp.pl.
Jeśli jednak zauważysz, że problem wciąż występuje zrestartuj modem lub router i odczekaj 30 sekund do ponownego włączenia. Następnie wykonaj powyższy test i jeśli wciąż będą problemy skontaktuj się ze swoim usługodawcą.
Wykorzystaj dane mobilne
Osoby mające problemy z internetem a niechcące czekać aż do momentu naprawy połączenia mogą przejść na dane mobilne.
Zmiana transmisji danych odbywa się przez odłączenie połączenia Wi-Fi i włączenia danych komórkowych.
Na każdym telefonie wygląda to nieco inaczej, ale zazwyczaj dostęp do transmisji danych dostępny jest po przesunięciu palcem paska z góry telefonu ku dołowi.
Sprawdź czy Badoo działa na innym urządzeniu
Na tym etapie masz wykluczone ewentualne problemy z działaniem serwerów Badoo i swojego internetu. Więc problem leży w Twoim urządzaniu lub aplikacji.
Jeśli masz taką możliwość zainstaluj Badoo na innym urządzeniu lub zaloguj się na swoje konto z poziomu komputera. Gdyby proces logowania przebiegł pomyślnie należy wykonać kolejny krok.
Uruchom ponownie telefon
Jakby banalnie to nie brzmiało, wyłącz i włącz to często najlepsza strategia na rozwiązanie problemy.
Szybki restart urządzenia w wielu przypadkach działa i pozwala ponownie uruchomić Badoo.
- Przytrzymaj przycisk zasilania na telefonie,
- Wybierz „Uruchom ponownie”,
- Po włączeniu urządzenia ponownie uruchom aplikację.
Gdy rozwiązanie przyniesie efekt należy się cieszyć, jeśli jednak dalej będą problemy przejdź do aktualizacji aplikacji.
Zaktualizuj Badoo
Dobrym krokiem jest sprawdzenie czy aplikacja Badoo zainstalowana na telefonie jest aktualna. Częstym problemem z poprawnym działaniem jest brak regularnego wgrywania aktualizacji.
- Otwórz sklep Play,
- Kliknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu,
- Wybierz Zarządzanie aplikacjami i urządzeniami,
- Przejdź do zakładki Zarządzaj -> Dostępne aktualizacje,
- Kliknij aplikację Badoo,
- Wybierz Aktualizuj.
Po dokonaniu aktualizacji wypada zrestartować telefon i uruchomić aplikację.
Wyczyść dane
Pomimo wszystkich kroków aplikacja wciąż ni działa? Wciąż jeszcze są rzeczy, które możesz zrobić a jedną z nich jest usunięcie danych przechowywanych w pamięci.
Czyszczenie pamięci podręcznej jest bardzo proste, pamiętaj jednak o tym, że po tej czynności konieczne będzie ponowne zalogowanie się na konto. Jeśli nie pamiętasz danych logowania to zapisz je sobie.
- Wejdź w Ustawienia,
- Przejdź do zakładki Aplikacje,
- Odszukaj Badoo i stuknij w go,
- Wybierz Wyczyść dane,
- Otwórz ponownie aplikację i zaloguj się na swoje konto.
Czyszczenie pamięci nie usuwa par czy rozmów, nie musisz się niczego obawiać. Gdyby wciąż występowały problemy przystąp do ostatniego kroku.
Usuń i zainstaluj ponownie Badoo
Gdy wszystkie sposoby zawiodą możesz usunąć Badoo z telefonu i zainstalować aplikację ponownie.
W ten sposób zostaną usunięte ewentualne uszkodzone pliki.
- Przytrzymaj ikonę aplikacji Badoo
- Wybierz Odinstaluj,
- Potwierdź chęć odinstalowania,
- Pobierz i zainstaluj aplikację ze sklepu Play
- Zaloguj się na swoje konto.
Usunięcie aplikacji nie oznacza usunięcia profilu, do tego wciąż będziesz mógł się zalogować po ponownej instalacji aplikacji.
Skorzystaj z Centrum Pomocy
Wszystkie wyżej przedstawione opcje powinny doprowadzić do sytuacji, w której problem z Badoo zostanie rozwiązany.
Jednak w ostateczności może okazać się konieczne napisanie do Centrum pomocy Badoo.
W formularzu kontaktowym należy zaznaczyć opcję „Problemy techniczne” a następnie urządzenie, z którego korzystasz.
Im więcej informacji umieścisz w zgłoszeniu tym większa szansa, że zostanie Ci udzielona pomoc.
Dlaczego nie mogę pobrać Badoo?
Na sam koniec zostawiliśmy rozwikłanie problemy z pobraniem Badoo.
Ten problem dotyczy bardziej usług Google niż samej aplikacji.
Najczęstsze powody, z których nie można pobrać aplikacji Badoo:
- Problemy ze sklepem Google,
- Niezgodność urządzenia,
- Blokada rodzicielska,
- Ograniczenia regionalne,
- Stara wersja Androida nie obsługiwana przez aplikację,
- Brak miejsca na dysku.
Do nałożenia blokady rodzicielskiej wymagana jest ingerencja osób trzecich. Zakładamy, że jesteś osobą dorosłą więc ten punkt można wykluczyć (chyba, że to ktoś zrobił Ci mało śmieszny żart).
Idąc dalej mamy ograniczenia regionalne, które nie obowiązują na ternie Polski. Jeśli mieszkasz w innym kraju, sprawdź czy Badoo jest tam dostępne.
Częstą przyczyną jest brak miejsca na dysku. Co prawda aplikacja Badoo nie zajmuje dużo miejsca, ale czasem może okazać się konieczne usunięcie niektórych aplikacji, aby zwolnić przestrzeń.
Każda aplikacja ma swoje wymagania systemowe, może zdarzyć się tak, że Twoja wersja Androida jest przestarzała i nie obsługuje Badoo.
Wymagania widoczne są w sklepie Google Play. System możesz zaktualizować o ile telefon nie jest za stary i będzie obsługiwał nową wersję.
Najczęstszym problemem jest usterka sklepu Play, którą można w łatwy sposób naprawić.
- Otwórz Ustawienia,
- Wybierz aplikacje,
- Wybierz Sklep Google Play,
- Wybierz Wyczyść dane,
- Otwórz ponownie sklep i zainstaluj Badoo.
Jak zwykle po takich zmianach dobrą praktyką jest zrestartowanie telefonu.
To już wszystko w kwestii potencjalnych awarii Badoo i przyczyn nie działania aplikacji. Mamy nadzieję, że znalazłeś tutaj pomoc, której szukałeś i problem z niedziałającym Badoo przestał Cię obowiązywać.
