Skontaktowanie się z dużymi firmami nie jest łatwe. Zarządzanie dużą liczbą kont i klientów sprawia, że niechętnie podają one dane kontaktowe zwłaszcza numer telefonu. Be2 choć nie jest największym portalem randkowym a nawet nie znajduje się wśród top10 i tak stawia na kontakt mailowy. Często pytacie o to jak skontaktować się z Be2 i w tym artykule chcemy pokazać wam jak wygląda kontakt z Be2.
Spis treści
Be2 kontakt przez numer telefonu
Dla osób przyzwyczajonych do korzystania z telefonicznej obsługi klienta może to być zaskoczeniem, ale Be2 nie udostępnia telefonu.
Be2 daje swoim użytkownikom możliwość kontaktu przez faks pod numerem +48 (22) 485 34 72. Ta metoda nigdy nie była popularna w Polsce a na świecie wymiera, więc z czasem pewnie zaniknie również w portalu Be2.
Dlaczego firma Be2 nie pozwala się kontaktować przez numer telefonu? Jednym z powodów mogą być koszty związane z koniecznością utrzymywania obsługi telefonicznie. Wiele pytań zadawanych przez użytkowników dotyczy aspektów technicznych, które również łatwiej załatwić przez formularz kontaktowy.
Z drugiej zaś strony Be2 nie ma najlepszej oceny i wiele telefonów nie byłoby zbyt miłych a ewentualna zła obsługa klienta mogłaby tylko jeszcze bardziej pogorszyć wizerunek firmy.
Be2 kontakt przez formularz
Be3 udostępnia formularz zgłoszeniowy służący do zgłaszania problemów technicznych. Wśród tematów jakie mamy do wyboru są:
- Profil i test osobowości,
- Propozycje kontaktu,
- Logowanie i pomoc techniczna,
- Oferta i zakupu konta Premium,
- Płatności i umowa,
- Bezpieczeństwo i niezawodność,
- Eksport danych.
Wybór tematu nie ma wpływu na wygląd formularza kontaktowego, w którym zawsze podajemy:
- Imię i nazwisko,
- Adres E-mail,
- Treść wiadomości.
Jeśli chcesz możesz skorzystać również napisać bezpośredniego maila na adres serwisklienta@be2.pl. Firma nie podaje czasu w jakim zostanie udzielona odpowiedź.
Be2 kontakt przez media społecznościowe
Kontakt z Be2 można nawiązać również przez media społecznościowe, choć w tym wypadku jest to wyłącznie Facebook.
Nie jest to jednak najlepsza forma kontaktu, gdyż w większości przypadków będziemy odsyłani do wysłania maila lub formularza kontaktowego.
Be2 adres do kontaktu
Firma Be2 posiada swoją siedzibę w Luksemburgu, jeśli potrzebujesz się z nimi skontaktować listownie musisz wysłać wiadomość na adres:
- be2 S.à.r.l.,
- 13 rue du Commerce ,
- L-1351 Luksemburg, Luksemburg
Należy pamiętać, aby podać swoje imię i nazwisko oraz adres E-mail, na który zarejestrowane jest konto w Be2.
Be2 obsługa klienta
Obsługa klienta to osobna podstrona be2, która tak de facto nie dostarcza użytkownikowi wielu informacji. Znajdują się tam linki do nieaktywnych stron jak pomoc czy serwis klienta.
- https://www.be2.pl/st/serwis-klienta
Niestety nie znajdziemy tam żadnych istotnych danych kontaktowych.
To już wszystkie formy kontaktu z Be2, nie ma ich zbyt wiele, ale jest to norma przy tego typu aplikacjach. Mamy nadzieję, że wiesz już jak skontaktować się z Be2 i dzięki temu uzyskasz pomoc, której oczekujesz.
