Facebook randki to relatywnie nowy gracz na rynku portali randkowych. Wciąż nie wszyscy użytkownicy Facebooka wiedza, że mogą randkować za jego pośrednictwem. Jak na nowa funkcjonalność przystało czasem nie ziała i ulega awarii. Jednak zazwyczaj wina stoi po stronie użytkownika a nie samej strony. Istnieje wiele możliwych przyczyn wpływających na poprawność działania randek Facebook na telefonie. W tym artykule przyjrzymy się najważniejszym z nich i postaramy się odpowiedzieć na pytanie co zrobić, gdy Facebook Randki nie działają.
Spis treści
Facebook Randki nie działają – możliwe przyczyny
Facebook to globalna marka, od której działania uzależnione są miliony użytkowników i tysiące firm.
To, że wykorzystujesz portal wyłącznie w celach rozrywkowych nie znaczy, że FB służy tylko do tego. Każdego dnia setki milionów dolarów inwestowane są w reklamy na Facebooku.
Wspominamy o ty, nie bez powodu, tego typu strony nie mogą sobie pozwolić na awarie. Nawet krótki okres niedziałania wiąże się z ogromnymi stratami finansowymi. Mimo to Facebook zaliczył sporo takich problemów.
To tylko pokazuje, że nawet największa firma może mieć problemy z serwerami. Jednak to jedynie jedno z wytłumaczeń, dlaczego Facebook Randki nie działają.
Do najczęstszych powodów zaliczamy:
- Problemy z serwerami,
- Problemy z Twoim połączeniem sieciowym,
- Brak aktualizacji aplikacji,
- Brak włączonych danych mobilnych,
- Inne aplikacje włączone w tle np. VPN.
Naturalnie ta lista jest zdecydowanie dłuższa a do najczęściej spotykanych problemów należą:
- Długi czas ładowania, który nie kończy się uruchomieniem aplikacji,
- Brak widocznych zdjęć lub bardzo długie wczytywanie,
- Problem z założeniem konta,
- Komunikat o błędzie „Randki na Facebooku są niedostępne
W niektórych sprawach pomocne może okazać się skorzystanie z Centrum Pomocy Facebook, ale opisane tam pomoce nie zawsze są skuteczne.
Znasz już najczęstsze przyczyny z niedziałaniem Facebook Randki oraz problemy jakie dotykają użytkowników. Teraz możemy pomówić o tym jak takie problemy rozwiązać.
Sprawdź czy Facebook Randki są dostępne w Twoim kraju
Ten punkt może wydawać się dziwny, ale skierowany jest do osób, które czytają ten artykuł spoza granic Polski.
Facebook stopniowo udostępnia opcję randkowania użytkownikom z różnych krajów. Możliwe, że kraj, w którym aktualnie przebywasz nie bierze jeszcze udziału w tym programie.
Na moment pisania tego artykułu usługa dostępna jest w około 60 krajach w tym w Polsce.
Sprawdź serwery Facebooka
Pierwszą rzeczą jaką należy zrobić w momencie stwierdzenia problemów jest sprawdzenie czy serwery Facebooka działają.
Randki na Facebooku to tylko jedna z opcji serwisu, jeśli ten nie będzie działał prawidłowo to i z randkami będzie problem.
Najprostszą metodą na sprawdzenie czy z serwerami jest wszystko ok to skorzystanie z detektorów online.
Po kliknięciu w powyższy link zostanie wyświetlona liczba raportów z uwagami odnośnie działania serwerów. Nagły wzrost tej liczby może oznaczać, że z serwerami jest coś nie tak.
Jednak bardziej wiarygodną metodą jest sprawdzenie poniższej strony.
Gdy wszystko jest w porządku strona pokazuje status UP co świadczy o tym, że udało się nawiązać połączenie ze strona.
Jeśli Facebook będzie miał awarię w tym miejscu pojawi się komunikat DOWN.
Jednak nawet tego typu strony potrafią się mylić, dlatego, dobrym ruchem będzie wykonanie kolejnego testu.
Sprawdź swoje połączenie sieciowe
Ten punkt może ci się przydać nie tylko w przypadku, gdy randki na Facbooku nie działają, ale również w momentach, gdy masz problem z internetem.
Pingowanie strony polega na pobraniu pakietów danych w celu sprawdzenia jakie mamy opóźnienie oraz czy tak właściwie mamy łączność z daną stroną.
Standardowo komendę ping wykonuje się na komputerze przy użyciu wiersza poleceń. Jednak Facebook randki dostępne są wyłącznie na telefonach.
Dlatego wejdź na stronę https://ping.eu/ping/ wprowadź adres facebook.com, przepisz hasło zabezpieczające i sprawdź wyniki.
Tak wygląda prawidłowy rezultat testu:
- Packets transmitted 4
- Received 4
Teoretycznie nawet 1 pakiet z 4 może oznaczać sukces, ale będzie pokazywał, że jest problem z łączeniem. Możesz przetestować również połączenie z innymi stronami, aby sprawdzić, czy problem również występuje.
W przypadku wystąpienia problemów zrestartuj router. Odczekaj 30 sekund do ponownego włączenia i wykonaj test ponownie.
Gdyby problem ciągle miał miejsce skontaktuj się z usługodawcą.
Skorzystaj z danych mobilnych
Ten punkt mogą wykonać osoby, które mają problem z internetem a chcą koniecznie skorzystać z randek. W tym celu należy wyłączyć WI-Fi i przejść na transmisję danych komórkowych.
Od tej pory internet będzie pobierany od operatora komórkowego. Należy liczyć się z dodatkowymi kosztami o ile przekroczy się pakiet danych dostępnych w abonamencie.
Sprawdź działanie randek Facebook na innym urządzeniu
Jedną z najlepszych metod diagnostycznych jest sprawdzenie czy randki działają na innym telefonie.
Ta prosta metoda pozwala wyeliminować wiele potencjalnych problemów oraz naprowadza na prawidłową diagnozę.
Jeśli randki będą działać na drugim urządzeniu to jasne stanie się, że problem leży po stronie Twojej telefonu/aplikacji.
Gdyby problemy występowały na obu urządzeniach masz prawo podejrzewać, że randki nie działają przez wzgląd na zewnętrzną awarię.
Wyłącza aplikacje VPN
Randki Facebook umożliwiając co prawda zmianę lokalizacji, ale wyłącznie w ramach kraju i 3 miejsc.
Sieci VPN wykorzystywane są do obchodzenia ograniczeń na różnych aplikacjach. Facebook może nie działać poprawnie, gdy masz włączone aplikacje typu VPN.
Jeśli posiadasz takie aplikacje na telefonie, wyłącz je w momencie korzystania z Faceboka.
Uruchom ponownie aplikację Facebook
Najczęściej najlepsze metody są zarazem tymi najprostszymi. Podczas użytkowania aplikacji może dochodzić do błędów, o których nie jesteśmy informowani.
Aplikacja Facebooka nie jest najlepszą na świecie i często nie działa prawidłowo.
Dlatego jeśli masz problem z niedziałającymi randkami na Facebooku, skorzystaj z szybkiego restartu aplikacji.
Uruchom ponownie telefon
Idąc tym samym tokiem rozumowania koniecznie zrestartuj telefon i włącz go ponownie. Wszelkie błędy systemowe, o których nie masz pojęcia zostaną zrestartowane co powinno pomóc w działaniu aplikacji.
- Przytrzymaj przycisk zasilania na telefonie,
- Wybierz „Uruchom ponownie”,
- Po włączeniu urządzenia ponownie uruchom aplikację.
Jeśli powyższa metoda zadziałała to super, jeśli nie to przejdź do kolejnego kroku, którym jest…
Aktualizacja aplikacji
Przeszliśmy kilka istotnych kroków, które powinny pomóc ustalić Ci, gdzie leży problem. Jeśli żadne z wyżej zaprezentowanych rozwiązań nie zadziałało, przejdź do ręcznej aktualizacji aplikacji.
Sposób aktualizacji wygląda podobnie na telefonach Android i iOS, poniżej przedstawiamy przykładową instrukcję dla telefonów Android.
- Otwórz sklep Play,
- Kliknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu,
- Wybierz Zarządzanie aplikacjami i urządzeniami,
- Przejdź do zakładki Zarządzaj -> Dostępne aktualizacje,
- Kliknij aplikację Facebook,
- Wybierz Aktualizuj.
Po zaktualizowaniu aplikacji nie uruchamiaj jej, dobrym pomysłem będzie wykonanie restartu telefonu.
Gdyby okazało się, że nie możesz zaktualizować aplikacji to będzie znaczyć, że posiadasz już najnowszą wersję.
Wyczyść dane
Jedną z ostatnich opcji jaką dla Ciebie przygotowaliśmy jest wyczyszczenie danych aplikacji.
Możesz wyczyścić zarówno pamięć podręczną jak i dane aplikacji. My zalecamy wykonać całościowe czyszczenie, gdyż tylko wtedy będziemy mieć pewność, że to nie zapisane dane były problemem.
Przed przystąpieniem czyszczenia danych zapisz sobie login i hasło do Facebooka. Dane do automatycznego logowania zostaną utracone i będzie konieczne podanie loginu oraz hasła.
- Wejdź w Ustawienia,
- Przejdź do zakładki Aplikacje,
- Odszukaj Facebook i stuknij w niego,
- Wybierz Wyczyść dane,
- Otwórz ponownie aplikację i zaloguj się na swoje konto.
Wszelkie informacje parach czy wiadomości pozostaną nietknięte.
Usuń i zainstaluj ponownie
Przedostatnią już poradą jest usunięcie i ponowne zainstalowanie aplikacji Facebook. Ten sposób działa większości przypadków.
Niezależnie czy chodzi o moduł randek czy dowolny istnieje masa potencjalnych problemów, które mogą wpłynąć na działanie aplikacji na Twoim telefonie.
Usuwając aplikację usuwasz potencjalne sporą część potencjalnych problemów.
- Przytrzymaj ikonę aplikacji Facebook,
- Wybierz Odinstaluj,
- Potwierdź chęć odinstalowania,
- Pobierz i zainstaluj aplikację ze sklepu Play
- Zaloguj się na swoje konto.
Nie bój się o utratę danych. Wszelkie informacje zawarte na Facebooku czy Facebook Randki pozostaną nietknięte.
Wyślij informację o problemach
Ostatnia możliwość jaką masz jako użytkownik w walce z niedziałającymi randkami Facebook jest wysłanie zgłoszenie do facebooka.
W tym celu należy wykonać polecenia opisane na poniższej stronie.
Czy takie zgłoszenie pomoże? Ciężko powiedzieć, zazwyczaj podawane propozycje napraw będą podobne do tych, które już znasz. Możliwe jednak, że suport będzie w stanie bardziej pomóc i sprawi, że znów będziesz mógł cieszyć się Facebook Randki.
Dlaczego nie mam randek na Faceboku?
Na koniec odpowiedzmy na pytanie, dlaczego niektóre osoby nie mają randek na Facebooku.
Zazwyczaj problemem jest przestarzała aplikacja lub próba logowania się do randek przez stronę internetową.
Obecnie randki dostępne są wyłącznie z poziomu aplikacji, a jeśli chcesz wiedzieć jak włączyć randki na Facebooku, odsyłamy Cię do osobnego poradnika.
To już wszystko temacie niedziałających randek na FB. Mamy nadzieję, że przytoczone porady okazały się pomocne. Jeśli mimo wszystko wciąż masz problemy a pomoc ze strony Facebooka nic nie dała, zostaw komentarz a postaramy się pomóc.
